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艾普瑞作为优质的纯水系统制造商,有着完善的售后技术服务体系,以客户为中心,让我们的客户再无水质之忧。

技术服务承诺

1、及时向客户提供保证纯水设备正常运行和满足技术规格要求所需完整的附件、备件(若有);

2、及时提供合同所规定的内容,有义务在必要时邀请相关人员参与我厂的技术设计审查;

3、对于客户选购的与合同设备有关的配套设备,主动提供满足设备接口要求的技术条件及资料。

售后服务承诺

1、服务电话:24小时开通全国免费售后服务电话: 13814159681

2、服务内容:对设备提供2年的保修期;保修期内,免费维修,保修期后,配件费用按成本价收取费用,免人工费;

3、维修响应:对客户提出的服务要求,2小时做出响应,如在2小时内无法通过电话解决问题,维修人员接到故障报告后48小时内到达用户现场(法定节假日除外);

4、回访服务:公司客户部定期回访,了解纯水设备使用情况,听取用户的意见和建议,解答使用过程中的问题。